1. Réservation de la prestation

La  réservation d’une animation ou d’un spectacle doit être effectuée, impérativement par la signature d’un devis accompagné d’un acompte de 30%.

Cet acompte ne peut être remboursé en aucun cas. Le devis fourni est un document de valeurs légale et commerciale et engage les deux parties à respecter son contenu.

Dès réception de la confirmation, la société Andreline contacte le client pour lui confirmer la date de réservation et la formule d’animation choisie.

Notre société ne peut pas être tenue responsable de la non disponibilité d’une animation ou d’un spectacle, seul la confirmation écrite du client et approuvé par la société garantie la date souhaitée. Aucune date ne peut être bloquée sans la réception effective  de l’animation et de l’acompte de réservation.

Pour les réservations de dernière minute, la confirmation doit être faite par téléphone et confirmer par mail, l’acompte de réservation doit être réglé directement au siège de la société d'animation Andreline.

Tout changement d’horaire ou de date d’animation doit parvenir à la société par téléphone et par mail) au moins 48 heure avant le jour de l’animation.

2. Transport et déplacement

Aucun frais de transport ou de déplacement ne peut être demandé au client pour les animations prévues dans un rayon de 20 km au départ du siège de la société à Frontenex.

Toutes les animations hors zones,  génèrent des frais de déplacement. Un forfait sera défini au cas par cas en fonction des lieux d'animation ainsi que le mode de transport nécessaire pour parvenir sur les lieux des animations.

3. Conditions de l’animation

Toutes les formules d’animation sont prévues pour un public de 10 enfants maximum pour les enfants jusqu' à 5 ans et d'un maximum de 15 enfants pour les enfants âgés de plus de 5 ans.
Pour le bon déroulement de votre fête,  au-delà, les animations enfantines seront  assurées en fonction d'un animateur par tranche d'enfant précédemment citée.

 
4. Conditions d’annulation

- Annulation entre 30 et 15 jours avant l’animation : aucun frais ne sera facturé.
- Annulation 7 jours avant l’animation : 50% du montant total de la prestation sera facturé.
- Annulation 3 jours ou moins avant le jour de l’animation : le montant total de l’animation sera facturé.

5. Sécurité des matériels et des personnes

la société Andreline,  ne peut, en aucun cas, être tenu responsable des détériorations éventuelles causées par les participants vis-à-vis de l’infrastructure du lieu de l’animation, des installations matérielles et des dommages corporels subis par quelconque individus présent dans l’animation.

Le représentant (l’animateur H/F) de la société Andreline, n’a pas de rôle de gardiennage des enfants, son rôle en tant qu'intervenant, est défini par une charte de qualité et se limite dans l’exécution de l’animation selon les conditions établies lors de la réservation.